金年会新希望服务入选第一届中国财富“金狮”高质量发展优秀实践案例近日，由中国财富网发起的第一届中国财富“金狮”高质量发展优秀实践案例征集活动结束，新希望服务（凭借其在环境、社会和治理方面的卓越表现，入选“金狮”ESG品牌影响力优秀案例。
据悉，此项活动旨在挖掘中国企业高质发展案例，展示其积极践行新发展理念、承担社会责任的良好风采。作为上市物企企业中唯一入选的企业，新希望服务定位“民生服务运营商”，提供具备市场竞争力的“物业服务+生活服务”，打造客户满意的品牌IP以及融合产业的创新探索平台，与此同时，其把贡献社会价值作为核心价值观之一，积极践行所有人服务每个人的方式，也是新希望服务专注ESG实践的最佳证明。
新希望集团连续十余年披露社会责任报告，坚持可持续化发展也是其一以贯之的管理实践。近年来，新希望集团立足农牧产业，恪守重要报告提出的“全方位夯实粮食安全根基，牢牢守住十八亿亩耕地红线”的战略指引，发起“新希望节粮专项行动”，通过减少粮食消耗、优化育种、完善饲料配方以及数字化养殖等行动，力求每年节约1%饲料用量，相当于节约30万吨粮食，即70万亩田的产量。
新希望服务作为新希望集团布局民生服务的重要平台，延续集团绿色基因金年会金字招牌，结合自身物业服务属性，主动融入社会基层治理，拥抱企业高质量治理，探索和践行可持续发展模式。
具体来看，新希望服务在区域上，坚持深耕成都及华东高能级城市；业务上，聚焦于“物业+商业+生活”，再加以数字化运营，实现收益结构不断优化。截至2023年6月30日，新希望服务物业服务、生活服务和商业服务营收占比分别为53%、23%和12%，毛利率位居上市物企第三，净利率排名第八位，已具备领先的经营质量。随着“民生新服始于烟火成都”战略的深入落地，通过携手合作伙伴共同发展，公司价值将进一步得到兑现。
无论在ESG议题矩阵中，或是其“3658民生服务价值体系”中，新希望服务始终将客户满意列为重要的议题。为了让客户有“资产增值保值”和“生活安心美好”的获得感，公司坚持提供高品质服务，完善且多元的倾听、沟通和反馈渠道，并通过科学、系统的投诉统计分析，促进客户体验优化提升。
除此之外，新希望服务在社区关怀层面金年会金字招牌，引入AED设备等应急救助设备、培养员工获得“红十字救护员证”，落实关怀老人、照料独居老人等举措；在社区安全方面，建立完善、有效的突发事件应急管理体系，并在过往疫情防控、汛期预防、常态化深夜守护中，扮演好了防控参与者、社区协助者及便民服务提供者。服务品质的稳步提升带来了客户认可，也为其带来了外部嘉奖，2023年12月，新希望服务荣膺中国物企超级服务力第19名（亿翰智库）。
新希望服务从公司内部推广“绿巨人2.0”毛巾拧水行动，采纳减少资源浪费的妙招，落实可循环环保理念。2022年公司有害废弃物密度维持在0.01以下；无害废弃物密度0.41金年会金字招牌，同比下降32%。同时，公司积极响应国家“双碳”政策，探索绿色低碳模式，在拓展新能源应用场景上，于南宁大商汇搭建2.2万平方米的4.5MW分布式屋顶光伏项目，成为行业内少有的屋上发电屋下利用的“绿色商场”，全投产后预计每年发电量达495万度，减少5400顿二氧化碳排放。
展望未来，新希望服务表示，公司将秉持绿色发展理念，以稳健经营和业绩成果兑现股东价值，以满足民生需求、服务满意实现客户价值，以履行企业社会责任推动ESG在物业服务行业的全面落地，持续延伸服务边界，推动促进社会、环境与经济的可持续发展。
